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Benchmarking IE

Dimanche 2 mai 2010 7 02 /05 /Mai /2010 18:42

hps.jpg Je vous recommande l'article d'Henri-Paul Soulodre, paru récemment dans le blog Intelligence Economique des Echos. Ce membre de l'académie de l'IE, et du Club des Pilotes de Processus revient sur la polémique entourant l'origine de la compétitivité allemande.

Il propose dans son article d’utiliser les outils de l'Intelligence Economique et du "benchmarking", pour analyser les points forts de l’économie allemande, notamment dans ses aspects organisationnels et managériaux.

Par Jerome Bondu - Publié dans : Benchmarking IE - Communauté : Veille stratégique
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Mercredi 11 mars 2009 3 11 /03 /Mars /2009 13:42

Le Club IES a eu le plaisir de coorganiser la conférence Digimind sur le baromètre des pratiques de veille. Cette étude a été menée par Digimind en partenariat avec l’IAE d’Orléans, la Haute Ecole de Gestion de Genève et la Hochschule für Technik und Wirtschaft de Chur.

 

Voici les liens vers :

- Les slides de la conférence (qui fait office de compte rendu de réunion).
- La page de présentation de
l’étude Digimind.
Un extrait est téléchargeable gratuitement. L’étude complète est payante.
- Une interview d’Olivier Scheffer, directeur marketing de Digimind.
- et enfin, le compte rendu de la conférence sur la « E-REPUTATION - Comment analyser votre image numérique ? » Animé par Christophe Asselin et moi-même au Club IES.

 

Par Jerome Bondu - Publié dans : Benchmarking IE - Communauté : Veille stratégique
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Mercredi 26 novembre 2008 3 26 /11 /Nov /2008 17:00

Aref JDEY vient de mettre en ligne une cartographie qui recense les applications les plus connues sur le marché français de veille et de l'intelligence économique.

Ce travail vaut le coup d'oeil [PDF].

 

Même si comme il le dit lui même, ce travail est perfectible (j'ai noté par exemple l'absence des solutions de Lexis Nexis Analytics - ex-Datops) il mérite d'exister et de donner un bon panorama.

 

 

Par Jerome Bondu - Publié dans : Benchmarking IE - Communauté : Veille stratégique
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Mardi 8 juillet 2008 2 08 /07 /Juil /2008 11:38

Il y exactement 7 ans, j’entreprenais un « Benchmarking des pratiques d’Intelligence Economique » dans le cadre d’une thèse professionnelle (mastère en Intelligence Economique / MISTE – ESIEE 2001).

 

Le mémoire (129 pages / 24 descriptions de systèmes de veille) :
- a été saluée par les professionnels du domaine,
- a été téléchargé plusieurs milliers de fois,
- a été sélectionné pour l’attribution du prix IEC 2001 (qui récompense les meilleurs ouvrages en IE),
- a servi aux responsables veille et IE qui ont participé à ce travail pour optimiser les pratiques de veille.

Je procède en cet été 2008 à une mise à jour de ce travail.
Outre les 24 entreprises qui ont participé en 2001, toutes celles qui veulent participer à cette dynamique sont les bienvenues.

 

Objectif :
- faire progresser les pratiques de veille et d'intelligence économique en entreprise,
- augmenter la compétitivité des entreprises par l’utilisation de l'outil "Intelligence Economique".

 

Bénéfices pour les entreprises participantes :
- avoir une grille de comparaison de leurs pratiques de veille avec d’autres entreprises (grille de benchmarking),
- avoir une évaluation à chaud des points faibles et points forts,
- avoir la possibilité de rencontrer des homologues dont la description du système de veille les intéresse,
- tout en bénéficiant de garanties strictes de confidentialité.


Un document public sera édité
, comprenant :
- les descriptions des services de veille anonymisés et validées par les responsables de chaque entreprise,
- un tableau synoptique avec les forces et faiblesses de chaque entreprise,
- une conclusion qui présentera les différences avec le benchmarking de 2001.

Voir la liste des 24
 descriptions de systèmes d’IE réalisées en 2001. Depuis, la méthode a été reprise pour benchmarker des entreprises marocaines. Seule différence avec ma méthode, les noms des entreprises ne sont pas masqués. Voir les 9 descriptions.  

Toutes les entreprises qui veulent participer à cette dynamique sont les bienvenues. Qu'elles n'hésitent pas à me contacter.
 

Jérôme Bondu

 

Par Jerome Bondu - Publié dans : Benchmarking IE - Communauté : Veille stratégique
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Samedi 14 juin 2008 6 14 /06 /Juin /2008 11:00

Le choix d’un outil de veille est une opération qui nécessite réflexion.

 

Je suis intervenu sur ce sujet le 13 juin 2008. L’intervention intitulée « Méthode d’évaluation des outils de veille » s’est tenue à l’Echangeur PME Paris Ile de France, structure gérée par la CCIP (Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris).

 

La présentation (que je mets à disposition ci-joint PDF 900Ko) est structurée en quatre parties :
- Qu’est-ce que la veille ?
- A quoi sert un outil de veille ?
- Pourquoi le choix d’un outil de veille est-il difficile ?
- Sur quels critères évaluer des outils de veille ?

 

De nombreuses captures d’écran permettent notamment de visualiser les solutions éditées par KBCrawl, Lexis Nexis Analytics ou Digimind. Une version plus complète de cette présentation comporte plus d’éditeurs.

 

Les critères d’évaluation d’un outil de veille sont multiples. On peut néanmoins les regrouper en 8 catégories. Il s’agit de :
1- Positionner l’éditeur
2- Evaluer le logiciel sur la fonctionnalité de collecte d’information
3- Evaluer le logiciel sur les fonctionnalités d’analyse et de mise en forme
4- Evaluer le logiciel sur la fonctionnalité de diffusion, partage et capitalisation
5- Evaluer le logiciel sur les services d’administration et de sécurité
6- Evaluer le logiciel sur sa facilité de prise en main et d’utilisation
7- Analyser le cout du logiciel
8- Enfin, prendre en compte le facteur humain.

 

La dernière catégorie implique une analyse humaine et organisationnelle. En effet, il parait bon d’insister sur l’importance du facteur humain dans un domaine où la tendance est de mettre l’accent sur des critères purement techniques. D’après mon expérience en matière de benchmarking des pratiques d’intelligence économique, les motifs d’échecs ou de sous performance d’un outil sont rarement dus à une faiblesse technique, mais à une mauvaise adéquation avec la culture de l’entreprise, ou l'attente non (ou mal) exprimée des utilisateurs ou du management.

 

Si vous êtes en phase de réflexion pour une acquisition, et si une présentation intra-entreprise vous intéresse, n’hésitez pas à me solliciter …

Visionner la présentation  PDF 900Ko
Bonne lecture,


Jérôme Bondu



Par Jerome Bondu - Publié dans : Benchmarking IE - Communauté : Veille stratégique
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