J'ai assisté à une partie du colloque "Osons l'Offensif", organisé le 10 mai 2011par Ludovic Emanuely président du Groupe Lafontaine. Ce colloque était consacré à l'acquisition d'information de source humaine.

Les colloques « Osons l'offensif » traitent des stratégies d'acquisition, de traitement et de diffusion de l'information. Les colloques présentent des outils et méthodes appropriés, adaptables et innovants, sans barrière ni tabou. Ces stratégies, au service de la compétitivité de votre entreprise vous permettent de réaliser légalement votre objectif.

Je retiens du dernier colloque les deux points suivants :

 1/ L'importance du dialogue audio gestuel. 
L'analyse audio gestuelle permet de bien mieux cerner l'état d'esprit de son interlocuteur que l'écoute de son discours. Les paroles peuvent se maitriser et donc masquer les émotions, ... alors que les gestes, la posture, la position du corps, l'intonation se maitrisent moins bien et sont donc des "supports" de lectures plus intéressants pour celui qui veut décrypter  son interlocuteur. 

L'intervenant, Fortuné Bellion, rappelle que les pensée s'expriment à :
- 50% par les gestes
- 40% par l'intonation 
- et à moins de 10% par les paroles

Il dit pouvoir lire chez un interlocuteur, par une analyse de ses gestes :
- l'ouverture ou fermeture mentale
- le processus de pensée et de décision
- l'orientation de la pensée
- l'intention profonde
Il nous a fait une série d'analyse à partir de photos de personnages politiques...

Il a fait notamment une longue digression sur le sens de l'utilisation des doigts (photos de personnes politiques à l’appui):
- le pouce est le doigt de la domination
- index : doigt du savoir
- majeur : doigt de l'estime de soi
- annulaire : doigt des sentiments
- auriculaire : doigt du relationnel 
 

Pour finir, il nous a appris l'origine du graphisme du point d'interrogation : c'est le hiéroglyphe de l'oreille.

2/ Pour la prise de contact comme pour le sport, tout est affaire de mental.
Eric Besson a raconté sa rencontre avec Gorbatchev, et en a tiré les facteurs clés de succès suivants.
- Toujours positiver, penser que l'on va réussir. Il a rappelé deux citations célèbres : Montaigne a dit "Qui craint de souffrir, souffre déjà de sa crainte". Ford a dit "les obstacles sont les choses que vous voyez, quand vous perdez de vue votre objectif". 
- Créer le contact, créer l’occasion de rencontre.
- Soyez imperturbable. « Il faut être comme les canards : en surface ayez l'air calme et posé, sous la surface pédalez comme un fou ». 
- Ne pas se rabaisser.
- Ne pas avoir peur de poser sa question. Ce n'est pas la question qui est indiscrète, c'est la réponse. 

La 5ème et prochaine édition d' «Osons l'offensif» aura lieu le mardi 4 octobre 2011. Les intervenants analyseront les pratiques de l'offensif dans des entreprises étrangères (américaines, chinoises, brésiliennes, russes, indiennes, anglaises, allemandes, japonaises,....). Comment leur esprit de conquête se traduit-il sur le terrain? Quels sont les moyens et techniques utilisés ? Qu'est ce qu'elles obtiennent ?.... 

Réservez cette date du mardi 4 octobre pour venir participer à cette session; le programme vous parviendra dès fin juin.

Voir un article de Ludovic dans le blog intelligence économique des Echos. 
Voir le réseau Corneille