Vous pourrez lire dans la dernière lettre de la CGPME* (en date du 10 novembre) un article sur la e-reputation. J’y traite notamment des nouvelles règles de l’internet, et des outils à disposition pour les petites et moyennes entreprises, pour maîtriser leur réputation numérique.

Voici trois extraits :

 
--------------------

Internet est un « terrain de jeu », aux règles en constante évolution : au début de l’internet, le simple fait d’avoir un site internet offrait à son détenteur une visibilité certaine. Les moteurs de recherche ont ensuite accru leur capacité de stockage et de calcul. Le « jeu » a alors consisté dans l’alimentation régulière de votre site, avec une fréquence plus soutenue et des contenus cohérents : plus un mot est employé sur une page, plus cette page va être placée haut dans les résultats.
(…)
Actuellement, nous sommes en train de passer d’une « logique de stock à une logique de flux ». Les critères statiques sont en train d’être remplacés par des critères dynamiques, liés aux flux que votre site entretient avec les espaces participatifs.
(…)
Comment une PME peut-elle y répondre compte tenu de ses moyens limités ?

Les clients des PME consultent Google avant tout acte d’achat (que l’on soit en BtoB ou BtoC). Plus vous serez cité en des termes positifs, plus vous génèrerez de flux, meilleure sera votre e-réputation. Le problème en effet est que l’alimentation de ces espaces participatifs peut être réellement chronophage pour votre structure.

C’est pour cela que nous avons conçu une démarche « veille et e-réputation » pour PME : elle vise à « outiller » les entreprises pour mesurer leur positionnement et alimenter les différents espaces avec le plus de facilité possible.
--------------------

La suite est à lire sur la lettre (format PDF).

Jérôme Bondu
*LE BULLETIN d’information sur l’intelligence économique stratégique pour les PME-PMI