Je viens de lire un petit livre tout à fait intéressant.

Le décodeur de la manipulation – comprendre les ficelles de la manipulation 

Par Yves-Alexandre Thalmann 

Dans une première partie, l’auteur présente les techniques de manipulation. Ou plus exactement les expressions ou attitudes qui ont un impact fort sur les interlocuteurs. 

Ce qui étonne le plus, c’est que ce sont des attitudes et expressions qui sont couramment utilisées dans la vie courante et par n’importe qui. Ainsi vous serez sans doute étonné de savoir que quand vous dites « Allez sois, sympa », vous utilisez la technique de la flatterie conditionnelle. Pire, si vous dites « Tenez, c’est un cadeau » vous piégez votre interlocuteur dans une Dette artificielle.

L’auteur explique bien que ces expressions ne sont manipulation que quand elles sont utilisées de manière artificielle  pour modifier intentionnellement le positionnement de son interlocuteur. La frontière entre communication et manipulation est donc extrêmement fine. 

Dans une seconde partie il présente les outils de la communication efficace et respectueuse. Enfin, il présente les écoles de communication.


Ce petit livre se lit très rapidement, ne coute rien, et est passionnant. 
Je vous synthétise ci-dessous les principaux points :

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Nom des techniques de manipulation : 

La culpabilisation, La victimisation, Les sous-entendus et l'ironie, Le piège de la cohérence, La preuve sociale, La pression et l'insistance, Le chantage affectif, L'autorité, La restriction de liberté, La menace, La colère, La persécution, La sympathie, La flatterie, La flatterie inconditionnelle, Les sentiments et les liens familiaux, Le mensonge et la mauvaise foi, Le paradoxe, La communication piégée, La dette artificielle ou le donnant donnant.

Outils pour déjouer une manipulation :

Exprimer son ressenti

Formuler des demandes

Clarifier la situation

Savoir et oser dire non

Briser le cercle vicieux

Nom des écoles de communication :

L'Analyse Transactionnelle

La Programmation Neuro Linguistique (P.N.L.)

L'écologie relationnelle

La communication non violente