Il y a quelques jours je postais un billet sur le livre de Jean-François Ruiz. Ayant lu dans la foulée celui de David Fayon et Christine Balagué je peux facilement en analyser les différences.

On trouvera plus facilement dans le livre de Jean-François une introduction générale sur le sujet des réseaux sociaux, avec une description fine des outils, et des actions de développement d’une petite structure. 

Le livre de David Fayon et Christine Balagué répondra plus à un besoin professionnel orienté vers une grande fonction d’entreprise (marketing, commercial, …) et dans une société plus importante en taille. David prend d’ailleurs de nombreux exemples de la société La Poste où il exerce un poste de directeur SI. 

Le grand « plus » de leur ouvrage réside selon moi dans un plan qui traite des réseaux sociaux par grandes fonctions de l’entreprise : Chapitre 1 : ressources humaines, 2 La vente, 3 Marketing, 4 Communication, 5 Gestion de la relation client, 6 Innovation, … Ce découpage permet de présenter très concrètement le rôle et l’apport des réseaux sociaux dans chacun des cas. 

Chaque chapitre développe une méthodologie, des exemples, les risques inhérents, et pour finir des recommandations présentés sous forme synthétique. Les réseaux sociaux ne sont donc pas abordés de manière globale, mais dans un cadre précis et opérationnel. 

Un très bon ouvrage pour les utilisateurs déjà avertis des réseaux sociaux, et qui veulent maintenant piloter leur exploitation dans le cadre d’une entreprise. 

Jérôme Bondu

Voir aussi :

- "Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d’entreprise", de David Fayon et Christine Balagué 
- "Web 2.0 et au-delà", de David Fayon

Pour s’initier aux réseaux sociaux, le livre de Jean-François Ruiz constitue une très bonne introduction. 

Jean-François a beaucoup puisé dans son expérience de jeune et talentueux entrepreneur (voir sa bio ci-dessous*) pour présenter les usages gagnants des réseaux sociaux. Il s’est adjoint pour son ouvrage quelques plumes, et a complété sa prose avec quelques interviews. 

Comme le dit Dan Serfati dans sa préface, Jean-François est un bon connaisseur des spécificités des différents réseaux sociaux (Viadeo, LinkedIn, Facebook, …).

Principaux thèmes déclinés:
- Choisir les bons réseaux sociaux, définir des objectifs, éviter les pièges
- Rendre son profil attractif, élargir son réseau et le faire vivre
- Parfaire ses techniques de réseautage et développer son « capital social »
- Tirer de nombreux bénéfices des actions de réseautage

Notons qu’il distingue la veille comme le premier des usages gagnants que l’on peut faire des réseaux sociaux !

Voir le site du livre.
Commander sur Amazon.

Jérôme Bondu

*Co-fondateur de le société PowerOn, agence de web-marketing spécialisée dans les médias sociaux. Pionnier des réseaux sociaux, il les pratique depuis 2003 et intervient régulièrement dans les médias (presse, radio, tv) et en tant que conférencier sur le sujet (Women’s Forum, MEDEF, 01informatique, Hub Forum, Tunis 2.0 …). Son blog webdeux.info rassemble plus de 100 000 abonnés. Jean-François Ruiz à été distingué parmi les 100 personnalités du numérique en france (selon 01informatique).

  Le portail de l'IE a fait paraitre un article sympathique sur ma vision de l'intelligence économique. Voici un extrait  :

" Lors de ses interventions en entreprise, il cherche toujours à s’appuyer sur l’existant, qu’il cherche à développer plutôt que de créer ex nihilo un système de veille.

Le consultant en intelligence économique est à l'information ce que le médecin est au système immunitaire d’un malade : « Le système immunitaire du malade existe mais il est déficient, le médecin vient seulement le renforcer. De même après avoir établi son diagnostic, le consultant en IE vient revivifier la gestion des informations dans l’entreprise, en optimisant sa collecte, son traitement, et sa diffusion. Il n’y a pas de remède miracle. Il faut bien comprendre de quoi souffre l’entreprise pour apporter la bonne solution ». "